Que uma nova geração tem emergido, não é novidade para ninguém. Mas o quê o mercado imobiliário tem feito para atender a geração que já nasceu "antenada"?
Um dos assuntos mais recentes destacados do momento é como atender a um novo consumidor – o integrante da Geração Z que, segundo o IBGE, são os indivíduos nascidos entre os anos de 1995 e 2010. Ou seja, a 1ª geração que já nasceu “conectada”, uma geração de “nativos digitais”.
A comunicação com este público pode ser desafiadora, uma vez que seu comportamento é “diferente de tudo o que estávamos acostumados”, porque apesar de termos diferenças comportamentais entre gerações, os nativos digitais possuem características marcantes, únicas. Dentre elas, podemos destacar: sua rapidez em tomar decisões, a priorização por bem-estar físico e mental, relações efêmeras (tanto no âmbito pessoal, quanto no profissional) e exigência de que seus interlocutores tenham habilidades tecnológicas, além de serem menos “presos” ao espaço e aos “rótulos”.
Obviamente que o mercado imobiliário passa a receber forte influência deste comportamento, devendo então estar atento e apto para atender e entregar exatamente o que essa fatia da população deseja e espera, afinal, apesar de muitos dos seus componentes ainda não estarem na idade de comprar/alugar um imóvel, eles são fortes influenciadores na tomada de decisão da família.
Compreender o que valorizam é essencial para gerar identificação e vínculo com este público.
Dentre os comportamentos da Gen Z no mercado imobiliário, destacamos:
Tecnologia e Informação: A Geração Z está altamente conectada e valoriza a conveniência e a eficiência proporcionadas pela tecnologia. Eles são propensos a utilizar aplicativos e plataformas online para pesquisar imóveis, agendar visitas e até mesmo concluir transações. No marketing imobiliário, o tour virtual é essencial para trazer a experiência da realidade aumentada aos lançamentos imobiliários.
Experiência e Personalização: Essa geração valoriza experiências personalizadas e sob medida. No mercado imobiliário, eles podem procurar por espaços que se adaptem às suas necessidades específicas, como opções flexíveis de moradia, espaços compartilhados ou tecnologias inteligentes integradas aos imóveis.
Consciência Ambiental e Sustentabilidade: Os nativos digitais tendem a ser mais conscientes ambientalmente do que as gerações anteriores. Isso pode influenciar suas escolhas, buscando por imóveis que sejam energeticamente eficientes, construídos com materiais sustentáveis e localizados em áreas que incentivem o transporte público e a mobilidade sustentável.
Preferência pela Locação: Devido à instabilidade econômica e à preferência por flexibilidade, muitos da Geração Z optam por alugar em vez de comprar imóveis. Eles valorizam a capacidade de mudar de localização facilmente para aproveitar oportunidades de emprego ou estilo de vida.
Preocupação com o Custo: Dada a situação econômica desafiadora, a Geração Z tende a ser mais consciente dos custos. Eles podem buscar opções de moradia mais acessíveis ou explorar modelos alternativos de habitação, como moradias compartilhadas ou cooperativas.
O mercado imobiliário brasileiro está começando a se adaptar a essas preferências e expectativas da Geração Z, incorporando tecnologia, sustentabilidade e opções flexíveis para atender às necessidades em constante movimento e evolução. Empresas do setor estão investindo em plataformas digitais, desenvolvendo projetos sustentáveis e diversificando suas ofertas para atrair esse novo grupo de consumidores. Depois de descobrir tudo isso, eu te pergunto: o que sua empresa tem feito para se adaptar a este novo consumidor? Se sua resposta foi "Nada!", então fale com a gente!
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